Conseiller Clientèle en astreinte (H/F) – Saint Pierre des Corps (37)

Repartim

CDD

Entreprise

Repartim s’impose depuis plus de 50 ans comme spécialiste du dépannage d’urgence et des travaux tout corps d’état au sein de l’habitat (serrurerie, menuiserie, vitrerie, plomberie, électricité, peinture, etc.).

Grâce à notre réseau d’agences intégrées regroupant des techniciens salariés et notre réseau national de partenaires engagés, nous intervenons à l’échelle de la France métropolitaine. Qu’ils soient clients particuliers, gestionnaires de patrimoine, bailleurs, assureurs ou assisteurs, nous agissons sur différents marchés, en faisant toujours passer la satisfaction de nos clients en priorité.

En outre, nous constituons une équipe de près de 500 collaborateurs répartis entre nos 30 agences en France et notre siège social basé près de Tours et nous nous attachons à ce que chacun soit engagé autour de nos valeurs : Service client – Professionnalisme – Respect – Esprit d’équipe.

Ces valeurs, nous les appliquons dès le processus de recrutement en mettant à l’honneur la diversité, dans le respect des principes de non-discrimination et d’égalité professionnelle.

Poste

Apporter une solution à la demande des clients en offrant un accueil de qualité et faire la promotion des services.

Le Centre de Contacts recherche :

 Des Conseillers Clientèle en astreinte (H/F)

Les principales missions intègrent :

  • La prise et le traitement des appels entrants des clients Repartim et des locataires de nos donneurs d’ordres (bailleurs sociaux) 
  • L’identification du client et l’objet de la demande
  • La recherche de solution la plus adaptée au besoin
  • La saisie informatique sur les outils dédiés et la gestion administrative du dossier
  • Le relais des informations auprès des agences, de la hiérarchie et autres intervenants

Profil

Les compétences requises, pour s’insérer rapidement dans le poste sont :

  • Une véritable aisance téléphonique pour s’adapter rapidement à la clientèle
  • La maîtrise rapide d’outils informatiques
  • Une bonne approche de la gestion des priorités et de l’organisation du travail

 

Le contrat en CDD est de 35h00 hebdomadaires en horaires décalés : nuit et week-end.

Possibilité de contrat étudiant à temps partiel (16h00 le week-end + 4 heures un soir en semaine).

La rémunération mensuelle est composée d’un fixe auquel s’ajoutent des primes de nuit et d’astreinte.

Le salarié bénéficie également de titres restaurant.

Le lieu de travail est à Saint Pierre des Corps et n’est pas accessible en transports urbains le soir.

 

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