Conseiller Clientèle en astreinte (H/F) – Saint Pierre des Corps (37)

Carglass® Maison

CDD

Entreprise

Avec plus de 1200 partenaires et près de 30 agences réparties sur l’ensemble du territoire*, Carglass® Maison est le 1er réseau intégré de réparateurs proposant des prestations tous corps d’état sur le marché des services à l’habitat auprès des particuliers et des professionnels.

Nous intervenons dans les domaines du second œuvre (plomberie, serrurerie, menuiserie, vitrerie, électricité, peinture). Rénovation, réparation ou dépannage d’urgence : nos équipes conseillent et accompagnent nos clients au quotidien. La garantie Carglass® Maison : qualité, expertise et transparence des tarifs.

Poste

Apporter une solution à la demande des clients en offrant un accueil de qualité et faire la promotion des services.

Le Centre de Contacts recherche :

 Des Conseillers Clientèle en astreinte (H/F)

Les principales missions intègrent :

  • La prise et le traitement des appels entrants des clients Carglass(r) Maison et des locataires de nos donneurs d’ordres (bailleurs sociaux) 
  • L’identification du client et l’objet de la demande
  • La recherche de solution la plus adaptée au besoin
  • La saisie informatique sur les outils dédiés et la gestion administrative du dossier
  • Le relais des informations auprès des agences, de la hiérarchie et autres intervenants

Profil

Les compétences requises, pour s’insérer rapidement dans le poste sont :

  • Une véritable aisance téléphonique pour s’adapter rapidement à la clientèle
  • La maîtrise rapide d’outils informatiques
  • Une bonne approche de la gestion des priorités et de l’organisation du travail

 

Le contrat en CDD est de 35h00 hebdomadaires en horaires décalés : nuit et week-end.

Possibilité de contrat étudiant à temps partiel (16h00 le week-end + 4 heures un soir en semaine).

La rémunération mensuelle est composée d’un fixe auquel s’ajoutent des primes de nuit et d’astreinte.

Le salarié bénéficie également de titres restaurant.

Le lieu de travail est à Saint Pierre des Corps et n’est pas accessible en transports urbains.

 

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